Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri aşağıdadır. Alıcı bilgileri (unvan, adres, vergi numarası veya T.C. kimlik numarası, e-posta) teklif ve sözleşme metninde yer alır.

E-posta

[email protected]

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın Alıcı'ya sunduğu abonelik ve yönetim hizmetlerinin kapsamı, bedeli ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin tanımı ve bedeli

Hizmetin kapsamı, seçilen pakete göre belirlenir ve bedeliyle birlikte teklifte açıkça yazılır. Güncel paket kapsamlarını web sitesindeki ilgili ürün sayfalarında bulabilirsiniz.

• Hizmet bedeli aylık abonelik şeklindedir ve KDV hariç olarak belirtilir; faturaya KDV eklenir.
• Kurulum bedeli, ilgili üründe belirtilen tutarda ve bir kez alınır.
• WhatsApp Business API mesaj ücretleri Meta tarafından ayrıca faturalandırılır ve Alıcı'ya aittir; hizmet bedeline dahil değildir.
• Reklam yönetimi hizmetlerinde reklam bütçesi hizmet bedeline dahil değildir; Alıcı'nın kendi reklam hesabından ilgili platformlara ödenir.

4. Ödeme

Hizmet bedeli, dönem başında ve fatura düzenlenerek tahsil edilir. Ödeme yöntemi ve vadesi teklifte belirtilir. Sitede kredi kartı veya başka bir ödeme aracıyla doğrudan tahsilat yapılmaz.

Ödemenin gecikmesi hâlinde uygulanacak koşullar teklifte ve faturada belirtilir.

5. İfa süresi ve teslim

Hizmet, sözleşmenin kurulması ve gerekli erişimlerin Alıcı tarafından sağlanmasının ardından başlar.

Büyüme Planı'nda kurulum dönemi 14 gündür; bu süre içinde büyüme planı teslim edilmezse kurulum bedeli iade edilir. Satış, ciro veya performans garantisi verilmez.

Otomasyon hizmetlerinde kurulum süresi, Alıcı'nın platform yetkilendirmelerini sağlaması ve mesaj şablonlarının Meta onayından geçmesine bağlıdır.

6. Süre ve fesih

• Büyüme Planı'nda asgari sözleşme süresi 3 aydır. Alıcı'nın ilk ayın sonunda sözleşmeyi sona erdirme hakkı vardır; izleyen iki ay taahhütlüdür.
• Otomasyon abonelikleri aylık yenilenir; taraflar dönem sonundan önce yazılı bildirimle sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Taraflardan birinin yükümlülüklerini ihlal etmesi hâlinde, diğer taraf yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesih hâlinde Alıcı'ya ait reklam hesapları, ölçümleme kurulumu ve veriler Alıcı'da kalır; Satıcı'nın erişimi kapatılır.

7. Cayma hakkı

Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olması hâlinde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın onayıyla hizmetin ifasına başlanan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı'nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket etmesi hâlinde tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu durumda cayma hakkı bulunmaz ve sözleşme hükümleri geçerlidir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile iletilir.

8. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti teklifte tanımlanan kapsamda ve özenle sunar.
• Alıcı, hizmetin yürütülmesi için gereken platform erişimlerini, mağaza yetkilendirmelerini ve doğru bilgileri zamanında sağlar.
• Alıcı, müşterilerine mesaj gönderebilmek için gerekli izinlerin (opt-in) alınmasından sorumludur.
• Taraflar, çalışma sırasında öğrendikleri ticari bilgileri gizli tutar.

9. Kişisel verilerin korunması

Taraflar, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kanun'a uygun hareket eder. Satıcı'nın veri işleme esasları KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcı'nın tüketici olması hâlinde, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Sözleşme, tarafların teklifi ve bu metni onaylaması ile yürürlüğe girer. Elektronik ortamda verilen onay yazılı onay hükmündedir.